چرا ربات‌های انسان‌مانند این حس وحشتناک را به شما می‌دهند؟

ردیابی چیزهای عجیب و غریب

مفهوم دره عجیب این ایده است که وقتی روبات‌ها و دیگر شبیه‌سازها به ویژگی‌های شبیه انسان نزدیک می‌شوند، نسبت به آنهایی که آشکارا غیرانسانی‌تر هستند، عجیب‌تر و ترسناک‌تر به نظر می‌رسند.

اولین بار توسط رباتیک ژاپنی ماساهیرو موری در سال 1970 پیشنهاد شد.

خود موری درباره فرضیه خود توضیحی نداد، اما دیگران از آن زمان مشعل را به دست گرفتند.

اخیراً، تیمی از محققان دانشگاه کمبریج در بریتانیا و دانشگاه RWTH آخن در آلمان این کار را انجام داده‌اند.

آن گروه، که در مجله علوم اعصاب منتشر می شود، معتقد است که منشاء اثر دره عجیب را ردیابی کرده اند.

آنها می گویند که در دو بخش مختلف از قشر پیش پیشانی داخلی، بخشی از مغز که محرک را ارزیابی می کند و همچنین خطر و ترس را ارزیابی می کند.

در یک سری آزمایش، ابتدا از شرکت‌کنندگان خواسته شد تا تصاویر انسان‌ها، ربات‌ها و انسان‌های ربات‌مانند را از نظر دوست‌داشتنی و انسان بودن رتبه‌بندی کنند.

سپس از آنها خواسته شد که به کدام یک از این نمایندگان اعتماد کنند تا یک هدیه شخصی برای آنها انتخاب کنند.

محققان ترجیح واضحی برای انسان‌ها و ربات‌های ماشین‌مانند و کمترین اولویت را برای تصاویر تقریباً، اما نه کاملاً انسانی، پیدا کردند.

به عبارت دیگر، فرضیه موری در مغز جای می گیرد.

ما متعجب شدیم که دیدیم قشر پیش پیشانی شکمی به عوامل مصنوعی دقیقاً به روشی که در فرضیه دره عجیب و غریب پیش‌بینی شده بود پاسخ می‌دهد، با پاسخ‌های قوی‌تر به عوامل بیشتر شبیه به انسان، اما سپس کاهشی در فعالیت نزدیک به انسان/غیر انسان نشان داد. فابیان گرابن‌هورست، دکترا، یکی از نویسندگان مطالعه و مدرس دپارتمان فیزیولوژی، رشد و علوم اعصاب در دانشگاه کمبریج، گفت: مرز – «دره» مشخصه.

آموزش دوست داشتن ربات ها

نام دره عجیب و غریب تا حدی به این دلیل است که فرض می‌کند کاهش واقعی منحنی دوست‌داشتنی بین غیرانسان‌بودن و نه کاملاً انسان‌بودن، کاهش می‌یابد، و با نزدیک شدن به انسان‌نما بودن، دوباره در دوست‌داشتنی بالا می‌رود.

اما آیا می‌توانیم یاد بگیریم که ربات‌ها را دوست داشته باشیم، هر چقدر هم که عجیب و غریب باشد؟ گفتنش سخته

یک مطالعه از Frontiers in Psychology در سال 2015 نشان داد که وقتی مردم با یک ربات «غیرطبیعی» شبیه انسان و هم با یک ربات ماشین مانند ارتباط برقرار می‌کردند، همان ارتباط بین دوست‌داشتنی و درجه غیرعادی بودن صادق بود.

با این حال، جالب‌تر این یافته‌ها این بود که وقتی ربات ماشین‌مانند رفتار منفی می‌کرد، دوست‌داشتنی بودن آن تا سطح ربات انسان‌مانند که رفتار منفی داشت پاک می‌شد.

در مقابل، رفتار مثبت ربات انسان مانند، دوست‌داشتنی آن را افزایش نداد.

به عبارت دیگر، محققان نوشتند: «تاثیر نگرش یک ربات مستقل از تجسم آن نیست».

این می تواند به این معنی باشد که تنها راه حل ممکن برای دره، فکس های انسانی با ظاهر بهتر است، چه در میان روبات ها و چه CGI روی صفحه نمایش.

یک مطالعه در سال 2012 توسط محققان دانشگاه کارولینای شمالی و دانشگاه هاروارد نشان داد که تنها ظواهر نیست، بلکه درک ما از تجربیات این ماشین‌های عجیب و غریب است که آنها را بسیار ناراحت‌کننده می‌کند.

آنها می نویسند: “مردم ممکن است ماشین خود را ناراحت یا همسر خود را رباتیک بدانند، اما این تحقیق – و بسیاری از فیلم های محبوب – نشان می دهد که وقتی یک ماشین واقعاً ناراحت است یا یک همسر واقعاً یک ربات است، عصبی است.”

آزمایش‌های آن‌ها نشان داد که «احساس بی‌معنی بودن با ادراک تجربه گره خورده است، و همچنین نشان می‌دهد که تجربه – اما نه عاملیت – برای انسان‌ها اساسی است و اساساً در ماشین‌ها فاقد آن است».

از سوی دیگر، شاید دوست داشتنی بودن لازم نباشد و بتوان بین انسان و ماشین های انسان مانند اعتماد ایجاد کرد.

آسترید روزنتال فون در پوتن، محقق، استاد بخش جامعه، فناوری و عوامل انسانی در دانشگاه RWTH آخن، گفت: ما می دانیم که سیگنال های ارزش گذاری در این مناطق مغز را می توان از طریق تجربه اجتماعی تغییر داد. نویسنده این آخرین مطالعه Uncanny Valley. بنابراین، اگر تجربه کردید که یک عامل مصنوعی انتخاب های درستی برای شما انجام می دهد – مانند انتخاب بهترین هدیه-، قشر پیش پیشانی شکمی شما ممکن است به این شریک اجتماعی جدید واکنش مطلوب تری نشان دهد.

این مطالعه همچنین نشان داد که واکنش‌ها به دره عجیب و غریب یک اندازه نیست.

Rosenthal-Von der Pütten در بیانیه‌ای مطبوعاتی گفت: «این اولین مطالعه‌ای است که تفاوت‌های فردی را در قدرت اثر دره عجیب نشان می‌دهد، به این معنی که برخی افراد بیش از حد و برخی دیگر با حساسیت کمتری نسبت به عوامل مصنوعی شبیه انسان واکنش نشان می‌دهند.» این بدان معناست که هیچ طراحی رباتی وجود ندارد که برای همه کاربران مناسب باشد – یا آنها را بترساند. از نظر من، رفتار ربات هوشمند از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا کاربران ربات هایی را که باهوش و مفید نیستند، رها می کنند.